سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Watch ADM، رضاكم وثقتكم تأتيان أولًا، لذلك نحرص على تقديم سياسة واضحة وعادلة للاستبدال والاسترجاع.

✅ متى يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

• إذا وصل المنتج به عيب أو مشكلة في الجودة

• إذا تم إرسال منتج مختلف عن الطلب

• إذا وصل المنتج تالفًا بسبب النقل

⏳ مدة الطلب

• يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

• أي طلب خارج هذه المدة قد لا يكون مؤهلًا للاسترجاع أو الاستبدال.

📦 شروط أساسية

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، ومع جميع ملحقاته.

• الاحتفاظ بعلبة المنتج ضروري لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

💰 طريقة التعويض

• في حالة الاسترجاع: يتم إرجاع المبلغ بعد تأكيد الحالة.

• في حالة الاستبدال: يتم إرسال المنتج البديل في أقرب وقت ممكن.

❌ حالات لا تشملها السياسة

• التغيير بسبب الرغبة الشخصية دون وجود مشكلة في المنتج.

• التلف الناتج عن سوء الاستعمال بعد الاستلام.

📞 لأي استفسار أو طلب استرجاع، فريق Watch ADM رهن إشارتكم لخدمتكم.